After Sales und Rückgabe

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Alle Waren, die einer Export- oder Importlizenz unterliegen, können nicht zurückgesandt werden - außer im Falle eines VAS. In diesem Fall wird das Produkt direkt an den Hersteller versandt, wobei die Sendung von unserer Marke unterstützt wird.


Nicht rückzahlbare Artikel

Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen (wir gehen davon aus, dass der Kunde, der einen exklusiv für ihn gefertigten Artikel bestellt hat, die Details des erhaltenen Objekts im Voraus kennt (da er alle von ihm gewünschten Fragen gestellt hat). GUT ÜBER DAS OBJEKT WIRD IM FALL EINES FERTIGUNGSFEHLERS WIEDERAUFGENOMMEN

Um die Garantie in Bezug auf Ihre Bestellung oder die Rücksendung zu unterstützen, bitten wir Sie um Vorlage einer Quittung oder eines Kaufbelegs (E-Mail-Austausch, Kopie der Bestellung, Nummer) Rechnung ...).

In einigen Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:

  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, sind beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht in Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen
  • Jeder Artikel, der mehr als 20 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Paketrücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Die Gründe für eine Ablehnung sind:

  • Beschädigte oder abgenutzte Ausrüstung
  • Markiertes oder graviertes Material
  • Matériel différent de célui commandé et livré par nos soins

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 3 bis 9 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
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Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verfügbar ist. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung wirksam wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung:

per E-Mail: sales@aresmaxima.com oder telefonisch unter: + 380 666 516 456


Artikel zum Verkauf (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis zurückerstattet werden, während Artikel im Verkauf nicht zurückerstattet werden können, außer im Falle eines Produktfehlers und der Produktgarantie, die automatisch von unseren Diensten und denen des Herstellers bereitgestellt wird.

(Dieser Artikel umfasst nur Textilien - Kleidung, taktische Taschen, Fahrradanzüge und Kombiwesten - BALLISTISCHE PLATTEN SIND AUSGESCHLOSSEN

Austausch (falls vorhanden)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen (dieselbe Referenz, aber mit einer anderen Größe), senden Sie uns eine E-Mail an sales@aresmaxima.com, und wir senden Ihnen die Rücksendeadresse (abhängig von Ihrem Wohnsitzland). sowie die Lieferzeit des Artikels und seine Verfügbarkeit in der gewünschten Größe.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und Sie ihn direkt versandt haben, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, wird Ihnen eine elektronische Geschenkkarte per E-Mail zugeschickt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als "Geschenk" gekennzeichnet war oder wenn der Spender die Bestellung erhalten hat, die er Ihnen später zukommen lassen soll, senden wir dem Spender eine Rückerstattung und führen die Rückerstattungstransaktion an Ihren Spender durch Profitieren Sie direkt, ohne dass wir Zwischenprodukte sind (und als solche anerkannt werden).

Lieferung

Um Ihre Produkte zurückzugeben, kontaktieren Sie uns einfach (per E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke) mit Ihrer Bestellnummer. Die Rücksendeadresse wird Ihnen entsprechend Ihrem Wohnsitzland mitgeteilt.

Sie sind für die Zahlung Ihrer Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird die Rücknahmegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die das umgetauschte Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über $ 75 versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachvollziehbaren Versandservice zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel oder den Zustand des Pakets erhalten.