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Wie lange bekomme ich mein Paket?

Jedes Produkt gibt seine durchschnittliche Lieferzeit, seinen Ursprung (aus welchem ​​Land es versendet wird) an - beispielsweise zeigt ein Paket aus Weißrussland eine durchschnittliche Lieferzeit von 25 bis 30 Tagen an -, wenn es einer Lizenz oder einer Genehmigung unterliegt insbesondere oder wenn es auf Bestellung gefertigt wird (maßgeschneidert). Die Sendungen werden je nach Abflugland entweder von der offiziellen Post oder von einem anerkannten Spediteur (DHL oder UPS) geleitet, abhängig von der Größe des Pakets und dem besten verfügbaren Preis. Sperrige oder empfindliche Produkte werden mit einem zugelassenen Spediteur geliefert.

Warum muss ich eine Steuer oder Zollgebühr bezahlen?

Je nachdem, in welchem ​​Land Sie leben (und in fast jedem Land der Welt), führt der Import eines Produkts zu einer Zollsteuer. In Europa (im Schengen-Raum) wird die Mehrwertsteuer dargestellt (der Mehrwertsteuersatz ist in jedem Land der Region unterschiedlich), und die Zahlung erfolgt durch den Beförderer (der den Zoll vertritt) oder den Zolldienst selbst . Produkte, die (für Frankreich und das Vereinigte Königreich) in einem überseeischen Departement oder Gebiet versandt werden, verursachen besondere Steuern. Leider können wir nichts dagegen tun, und wir müssen uns an das Gesetz halten. Die amtlichen Dienste sind auch zur Zahlung von Zollsteuern verpflichtet.

Ich habe ein Produkt gekauft, das einer BIS711-Ausfuhranmeldung unterliegt. Was soll ich tun?

Das BIS711 ist ein vom US-amerikanischen Büro für Industrie und Sicherheit ausgestelltes Berichtsformular, das für Produkte mit doppeltem Verwendungszweck oder für militärische Zwecke verwendet wird, jedoch nicht auf der ITAR-Produktliste steht. Es muss ausgefüllt, unterschrieben und an die Abteilung gesendet werden, um die Ausfuhr des Produkts aus den USA in das Bestimmungsland zu genehmigen. Dieses Formular ist für Länder im Schengen-Raum deklarativ und schließt die Ausfuhr in Länder aus, die einem Embargo oder einem Sanktionsregime unterliegen.

Wir schreiben und senden (zur Unterschrift) das Formular, das zum Versand bereit ist. Sobald Sie es uns ordnungsgemäß unterschrieben per E-Mail zurücksenden, senden wir es elektronisch an den Dienst, der für die Registrierung und Erteilung der Ausfuhrgenehmigung zuständig ist.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Dateinummer und Sie können den Fortschritt Ihrer Autorisierung selbst (im Internet) verfolgen. Sobald die Lizenz eingegangen ist, wird das bestellte Produkt versendet.

Ich habe ein Produkt gekauft, für das eine Import- oder Exportlizenz erforderlich ist (Waffen, Munition oder bestimmte Produkte). Was soll ich tun?

Nach Ihrer Bestellung wird sich ein Fallmanager mit Ihnen in Verbindung setzen und alle Schritte erläutern, die zum Erhalt Ihrer Lizenz erforderlich sind (je nachdem, ob Sie eine Einzelperson, eine Verwaltung oder eine NRO sind).

Er wird dann Ihre Akte vorbereiten und Ihnen senden, um sie an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Sobald die Lizenz erworben wurde, wird das Produkt geliefert und Ihr Dateimanager wird Ihnen weiterhin bei der Zollabfertigung behilflich sein.

Je nach Herkunfts- und Bestimmungsland kann der Erhalt einer Lizenz bis zu 8 Monate dauern (in Frankreich ca. 5 Monate). Nach Ihrer Bestellung wird sich ein Fallmanager mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen jeden Schritt erklären. notwendig, um Ihre Lizenz zu erhalten (abhängig davon, ob Sie eine Einzelperson, eine Verwaltung oder eine NGO sind).

Sind alle Produkte auf Lager?

Produkte, die als "nicht vorrätig" gekennzeichnet sind, werden angezeigt. In einer Beilage können Sie benachrichtigt werden, wenn das gewünschte Produkt wieder auf Lager ist.

Wir sind ein Händler. Unsere Aufgabe ist es, direkt zu Herstellern oder Händlern zu gehen, um dann die Referenzen unseres Katalogs auf unserer Website oder über andere Vertriebskanäle anzubieten. Die Produkte werden von unseren Partnern verschickt, mit Ausnahme von Frankreich, wo wir einen Lagerbestand der von unseren Kunden bestellten Hauptreferenzen haben.

Wo kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Sie können die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit direkt auf unserer Website verfolgen

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